Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - MALEYSSIE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau Maleyssie est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour ou de repas selon sa convenance chez MALEYSSIE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, allant de l'instant gourmand à un séjour complet. Tous nos coffrets sont disponibles chez MALEYSSIE.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez MALEYSSIE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux conditions de l'établissement MALEYSSIE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et vous paierez le meilleur tarif directement à l'établissement MALEYSSIE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou lien, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement MALEYSSIE.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de MALEYSSIE sont disponibles en montants prédéfinis, correspondant à différentes expériences gastronomiques ou séjours. Vous pouvez choisir parmi les options proposées, comme l'Instant Gourmand à 120 € pour deux personnes ou le Séjour Gourmand à 295 € pour deux personnes.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion de notre site et entrez vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la même page. Profitez de votre expérience avec MALEYSSIE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez MALEYSSIE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps chez MALEYSSIE. Ils seront tous inclus dans votre commande.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Profitez de votre achat chez MALEYSSIE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Maleyssie, sélectionnez votre coffret parmi nos options gastronomiques ou de séjour, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique à offrir, valable pour une réservation dans notre établissement Maleyssie.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Le bénéficiaire de votre chèque cadeau pourra choisir parmi nos différentes expériences, comme un dîner gastronomique ou un séjour dans nos appartements d’hôtes, pour profiter pleinement de son moment chez MALEYSSIE.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez MALEYSSIE, vous bénéficiez d'un paiement sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez MALEYSSIE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de MALEYSSIE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande chez MALEYSSIE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont indiqués sur la page de contact de notre établissement MALEYSSIE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de Maleyssie est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne. Profitez de votre expérience gourmande dans notre établissement Maleyssie à Chartres.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici des réponses à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau. Ce dernier vous permet de découvrir la cuisine de notre chef Romain Baudron ou de profiter d'un séjour dans nos suites spacieuses et élégantes, selon le coffret choisi. Tous nos coffrets sont valables dans notre établissement MALEYSSIE.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations des coffrets cadeaux proposés par MALEYSSIE.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau Maleyssie profite des mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement. Il peut ainsi découvrir notre cuisine traditionnelle, notre brasserie colorée ou encore nos suites élégantes, tout comme nos autres clients.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les menus et services inclus, comme les entrées, plats, desserts, et boissons proposés par notre établissement MALEYSSIE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par notre établissement MALEYSSIE.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans le coffret Séjour Gourmand de notre établissement MALEYSSIE.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez MALEYSSIE, les bénéficiaires de coffrets cadeaux sont accueillis avec une attention particulière. Vous profiterez d'une expérience gastronomique ou d'un séjour soigné, selon le coffret choisi, dans un cadre historique et élégant.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement MALEYSSIE incluent une boisson de bienvenue lors de votre séjour ou de votre dîner.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement MALEYSSIE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets peuvent être choisis et personnalisés directement sur notre site, avec un envoi immédiat au format numérique. Profitez de l'univers unique de notre établissement MALEYSSIE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement MALEYSSIE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez MALEYSSIE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions adaptées aux comités d'entreprise avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour vos coffrets cadeaux, directement auprès de notre établissement MALEYSSIE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de l'établissement MALEYSSIE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Vos retours nous aident à améliorer nos prestations chez MALEYSSIE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement MALEYSSIE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code à MALEYSSIE est décontracté mais élégant, adapté à une brasserie et un bar de charme. Vous pouvez profiter de votre expérience gastronomique dans une ambiance conviviale et raffinée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin n'est pas précisé pour l'établissement MALEYSSIE.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour profiter de votre coffret. Le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement Maleyssie.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement MALEYSSIE depuis l'aéroport, il est conseillé d'utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement se situe en centre-ville de Chartres, facilement accessible depuis les principaux axes de transport.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'établissement MALEYSSIE aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures présentes sur place. Des aménagements spécifiques peuvent être disponibles selon les conditions de l'établissement.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement MALEYSSIE accepte les animaux de compagnie, sous réserve de respecter les conditions spécifiques de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement MALEYSSIE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement MALEYSSIE varient selon les services. La brasserie et le bar sont généralement ouverts pour le déjeuner et le dîner, tandis que les appartements d’hôtes sont accessibles selon les horaires d'arrivée et de départ indiqués lors de la réservation.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement MALEYSSIE ne dispose pas de parking privé, mais des places de stationnement sont disponibles à proximité dans le centre-ville de Chartres.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux Maleyssie sont envoyés immédiatement par email après votre achat. Vous pouvez ainsi les offrir sans délai à vos proches. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement MALEYSSIE.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Le coffret cadeau est envoyé au format numérique de manière immédiate, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement MALEYSSIE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour découvrir notre brasserie, bar et appartements d’hôtes à Chartres, MALEYSSIE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Nos coffrets cadeaux sont disponibles en format numérique, envoyés immédiatement après votre achat. Vous pouvez également opter pour une version physique si vous le souhaitez, directement depuis notre boutique officielle MALEYSSIE.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un emballage élégant et soigné, reflétant le charme et l'audace de notre établissement MALEYSSIE.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'établissement MALEYSSIE sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande chez MALEYSSIE. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux Maleyssie peuvent être envoyés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement Maleyssie.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux Maleyssie sont envoyés de manière immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des créneaux dans notre établissement Maleyssie.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement MALEYSSIE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau Maleyssie est immédiate au format numérique. Vous pouvez ainsi l'offrir sans délai à vos proches. Profitez de cette option pratique pour faire plaisir rapidement chez Maleyssie.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement MALEYSSIE.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous payez le meilleur tarif directement chez MALEYSSIE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat, car il est envoyé au format numérique. Vous pourrez ainsi l'offrir sans attendre à votre proche, qui pourra réserver ses dates auprès de l'établissement MALEYSSIE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement MALEYSSIE.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour gourmand ou de votre instant gourmand dans notre établissement MALEYSSIE.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez découvrir notre menu du jour ou profiter d'une suite spacieuse lors de votre séjour à Maleyssie.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour dans notre établissement MALEYSSIE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement MALEYSSIE.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Vous pouvez annuler votre réservation selon les conditions indiquées lors de l'achat, dans notre établissement MALEYSSIE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement Maleyssie.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux Maleyssie ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement Maleyssie.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages sont disponibles chez MALEYSSIE. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez MALEYSSIE, nous avons des coffrets adaptés à toutes les occasions, que ce soit pour un anniversaire, un enterrement de vie de jeune fille ou de garçon, ou tout autre événement spécial. Vous trouverez des options pour des séjours gourmands ou des instants gourmands, parfaits pour célébrer en groupe ou en couple.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Nos coffrets cadeaux Maleyssie sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement Maleyssie.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets Maleyssie correspondent à celles proposées sur place, comme le menu gastronomique ou le séjour en suite. Vous pouvez consulter les détails de chaque coffret pour connaître les prestations spécifiques incluses dans votre choix chez MALEYSSIE.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter de votre coffret cadeau MALEYSSIE.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat de nos coffrets cadeaux. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement MALEYSSIE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé chez MALEYSSIE.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande chez MALEYSSIE.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience unique chez MALEYSSIE. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans notre établissement, avec des prestations soigneusement sélectionnées pour vous.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez MALEYSSIE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret cadeau numérique à offrir à votre convenance, valable pour une réservation dans notre établissement MALEYSSIE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez MALEYSSIE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez MALEYSSIE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client MALEYSSIE. Les conditions de chaque coffret cadeau sont précisées lors de l'achat.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux Maleyssie à Chartres. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez MALEYSSIE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement MALEYSSIE.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement MALEYSSIE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat de votre coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement MALEYSSIE.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement MALEYSSIE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message lors de votre commande. Ce message sera ajouté au coffret pour le bénéficiaire, dans notre établissement MALEYSSIE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de MALEYSSIE peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Par exemple, vous pouvez choisir entre des expériences gastronomiques, des séjours ou des chèques cadeaux pour offrir une expérience sur mesure à vos proches.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Chez MALEYSSIE, vous pouvez opter pour un emballage premium lors de l'achat de votre coffret cadeau en ligne, afin de le rendre encore plus exceptionnel.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Chez MALEYSSIE, vous choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Le remboursement est possible selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement MALEYSSIE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Chez MALEYSSIE, nous vous garantissons un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux Maleyssie partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement Maleyssie.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau Maleyssie contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, en bénéficiant du meilleur tarif directement auprès de l'établissement Maleyssie.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau MALEYSSIE, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de vente indiquées lors de l'achat. Chez MALEYSSIE, vous pouvez offrir un instant gourmand, un séjour gourmand ou un coffret découverte, avec des options variées pour satisfaire vos proches.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous le signaler rapidement avec une photo. Nous traiterons votre demande selon les conditions de l'établissement MALEYSSIE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent de l'établissement. Chez MALEYSSIE, les coffrets cadeaux sont remboursables selon les conditions générales de vente précisées sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez MALEYSSIE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement MALEYSSIE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement Maleyssie à Chartres. Le coffret vous permet de profiter de nos menus gastronomiques ou de nos séjours, selon l'option choisie. Profitez de l'expérience unique offerte par Maleyssie.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau Maleyssie dépendent des conditions d'achat. Vous pouvez profiter de votre coffret cadeau dans notre établissement Maleyssie.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux Maleyssie ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions générales de vente précisent les modalités d'utilisation, chez MALEYSSIE.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre établissement MALEYSSIE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de l'établissement MALEYSSIE. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement des services de notre établissement MALEYSSIE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau Maleyssie, vous aurez besoin de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement MALEYSSIE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau Maleyssie le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience gastronomique ou de votre séjour.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à MALEYSSIE peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Veuillez vérifier les conditions spécifiques pour les jours fériés lors de votre réservation.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement Maleyssie. Le coffret cadeau permet de profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour dans notre brasserie et nos appartements d’hôtes à Chartres.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement Maleyssie.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Maleyssie.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Maleyssie à Chartres, qui vous proposera des dates disponibles pour profiter de votre expérience gastronomique ou de votre séjour.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette modification est possible pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique ou d'hébergement proposée par MALEYSSIE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Maleyssie couvre la prestation choisie, comme indiqué sur votre bon d'échange. Les suppléments éventuels, comme des options supplémentaires ou des services non inclus, sont à votre charge. Profitez pleinement de votre expérience dans notre établissement Maleyssie.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il permet de profiter de notre brasserie, bar et appartements d’hôtes à Chartres, Maleyssie.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois. Il vous permet de profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour dans notre établissement MALEYSSIE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement dans notre établissement MALEYSSIE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement MALEYSSIE.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement MALEYSSIE.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Maleyssie est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, dans notre établissement Maleyssie.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé selon les conditions de votre coffret cadeau. Les modalités sont précisées sur votre coffret, chez MALEYSSIE.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'établissement MALEYSSIE, une pièce d'identité peut être demandée pour finaliser votre séjour ou votre repas.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de réservation de notre établissement MALEYSSIE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement Maleyssie. Le coffret découverte vous permet de profiter d'un menu du jour avec un verre de vin, tandis que le séjour gourmand inclut une nuitée et un dîner dans notre brasserie. Profitez de votre expérience chez Maleyssie.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour acheter un coffret cadeau, vous n'avez pas besoin de créer un compte client. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité chez MALEYSSIE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau Maleyssie peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Profitez de votre menu ou de votre séjour gourmand comme bon vous semble chez Maleyssie.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les disponibilités de notre établissement MALEYSSIE. Pour un séjour gourmand, vous profiterez d'une suite spacieuse et élégante, avec un dîner traditionnel et un petit déjeuner français inclus.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau Maleyssie varient selon le coffret choisi. Par exemple, l'Instant Gourmand inclut un menu avec entrée, plat, dessert, un verre de vin et un café par personne. Pour le Séjour Gourmand, vous profiterez d'une suite spacieuse, d'un dîner traditionnel et d'un petit déjeuner français. Les détails sont disponibles sur le coffret cadeau Maleyssie.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau Maleyssie vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme un repas gastronomique ou un séjour, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation de votre choix à hauteur du montant indiqué.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation dans notre établissement MALEYSSIE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement Maleyssie en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou de repas selon les disponibilités, et profiter pleinement de l'expérience gourmande ou de détente offerte par Maleyssie.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Maleyssie peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de personnaliser le coffret avec toutes vos envies lors de l'achat dans notre boutique officielle MALEYSSIE.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau Maleyssie dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement Maleyssie.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement MALEYSSIE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux Maleyssie sont valables 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou une expérience gastronomique dans notre établissement MALEYSSIE.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Maleyssie accueille les enfants dans son établissement. Vous pourrez profiter d'un séjour en famille dans un cadre historique et chaleureux à Chartres.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement MALEYSSIE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par MALEYSSIE. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez découvrir la cuisine traditionnelle de notre chef Romain Baudron et vous détendre dans notre brasserie aux couleurs vives MALEYSSIE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gourmandes et des séjours à Chartres. Vous pouvez offrir un dîner gastronomique, un séjour avec nuitée ou un menu découverte, selon vos envies. Tous nos coffrets sont disponibles pour l'établissement MALEYSSIE.